20.02.2012"Как улучшить эффективность менеджмента в России".
Доктор Ицхак Адизес, бизнес-технолог с мировым именем и научный консультант программ ИБДА РАНХиГС, 17 февраля провел мастер-класс специально для слушателей и выпускников Executive MBA и MBA ИБДА. В этот раз эксперт делился мыслями о том, «Как улучшить эффективность менеджмента в России». Выяснилось – ни в коем случае не снижая издержки! Такие откровения мэтра стали для более семисот слушателей и выпускников ИБДА поводом отказаться от стереотипов, поиронизировать над действительностью и вдохновиться.
Ицхак Адизес уже четвертый раз устраивает такой мастер-класс в ИБДА. Тем не менее, от человека-легенды здесь все время ждут новых советов по ведению бизнеса, откровений о трендах и шуток, которыми также запоминаются его лекции. Потому что и в 75 лет он профессионально смотрит в будущее, востребован и консультирует топовых политиков и бизнесменов в десятках стран мира.
На лекцию он добирался прямо после прилета из Сочи, где он был с кем-то из российского истеблишмента – говорят, с председателем правления Сбербанка Германом Грефом. Не случайно Адизес с уверенностью отозвался о будущем этой компании, реагируя на вопрос одного из слушателей.
Мэтра ждал полный зал, хотя выступления специалистов даже такого уровня для слушателей и выпускников Executive MBA и MBA не новость. Это просто шанс получить знания из первых уст и собраться своим интеллектуальным сообществом.
Пока эксперт готовился к выступлению, гости обменивались впечатлениями. «Executive MBA – для меня это что-то такое теплое, родное. У нас была чудесная группа, активная общественная жизнь. Это как вторая молодость! Сегодня, кстати, годовалый юбилей нашей защиты дипломов. Очень романтичная история! С тех пор жизнь принципиально изменилась.
Вдохновителя нашей программы, доктора Адизеса, мы видим уже второй раз! Хочется верить, он приготовил что-нибудь новенькое» – делятся выпускники EMBA Максим Робертович Искренев и Анна Владимировна Морозова.
Адизес начал как раз с того, что в России изменения происходят постоянно: хочешь результат – умей быстро корректировать стратегию и не считай это проблемой. Сразу после того, как гостя поприветствовали ректор ИБДА РАНХиГС Сергей Павлович Мясоедов и руководитель программы Executive МВА Ашот Георгиевич Сеферян.
Доктор Адизес предложил относиться к проблемам как к скрытой возможности. А еще задумываться, зачем, а не почему они случаются, чтобы учиться извлекать из них уроки. Меняться должна сама компания, потому что суть менеджмента – управлять изменениями, чтобы из управленца не превратиться в чиновника. «Такие люди думают не о благе людей, и не служат жизни. Поэтому если в компании тормозит какой-то отдел, это общее дело всей компании. Только раковые клетки в теле не заботятся об организме, в отличие от всех органов, а служат смерти», – говорит Адизес.
Адизес призвал каждого понять, в чем его предназначение и с любовью служить людям. К удовольствию слушателей, он даже сравним радость от того, что человек выполняет свое предназначение, с перманентным оргазмом. А потом подчеркнул: «Когда компания удовлетворяет потребности клиентов, они возвращаются, как в любимый ресторан, и готовы платить. Им нужно больше, чем деньги. А российский бизнес зациклен на технологиях. Он ущемляет потребителей, снижая издержки за их счет. Лучше повернитесь к рынкам лицом!». Он пожелал в бизнесе прибегать к разуму, а не изобретательности.
Еще более необычные суждения у Адизеса об эффективности работы фирмы. Он произнес: «Effective должно переводиться на русский как желаемое и результативное», – после чего поднял над головой обыкновенный маркер, которым до этого рисовал схемы: «Его можно называть результативным? Да, он пишет, и я пользуюсь им по назначению. А вот если он месяц полежит без колпачка на солнышке? Тогда сгодится только, чтобы почесать голову. Но он не для этого предназначен».
Так и каждый человек в компании должен заниматься тем, в чем он смыслит и где у него получается творить. Методология Адизеса в том, что искать идеального руководителя бесполезно. Для оптимизации работы организаций надо опираться на работу с реальными людьми и их сотрудничество. Ведь в управлении одни принципы эффективности зачастую противоречат другим, как, например, креативность – упорядоченности.
Эти наблюдения для бизнеса проиллюстрировал пример из семейной жизни: «Заключая брак, мы думаем об одном. Выбираем человека, который нас дополняет. И такой ваш союз – комплементарная команда. Потому что иначе трудно было бы воспитать детей. А что происходит через 10 лет семейной жизни? У нас возникают новые интересы и потребности и атмосфера согласия умирает. А нужно сразу думать об их обеспечении». Так и здоровая компания – та, которая готовится к завтрашнему дню!
После этого Ицхак Адизес ответил на вопросы из зала и стал подписывать свои книги желающим. А слушатели и выпускники Executive MBA и MBA ИБДА тем временем переосмысляли свой бэкграунд в соответствии с советами гуру.
Слушатель ЕМВА Алексей Алексеевич Быков рассказал, что обучение на программе Executive MBA занятия всегда проходит так занимательно: «У нас с друзьями самые лучшие ощущения от процесса! Это какая-то встряска мозгов, систематизация того, что мы уже знали. И все преподносится живо, с реальными примерами, с точки зрения практики».
Семериков Евгений Борисович, тоже слушатель, порадовался своевременности полученных сведений: «У меня советское образование, и очень многое изменилось с переходом на рыночную экономику. Я пришел на программу Executive MBA как раз, чтобы сделать актуальными свои знания. А такая система обучения дает понимание текущих реалий в стране и ситуации в мире».
Более радикально высказался выпускник МВА Банарцев Олег Владимирович: «Учеба здесь, среди прочего, помогла мне понять, что все наши беды – от стереотипов, тараканов в голове. А еще, что, если правильно работать со своим разумом, много чего можно добиться в жизни. В мастер-классе Адизеса я участвовал и год назад. Умных людей всегда интересно послушать. Тем более, такие встречи – повод пообщаться с одногруппниками».
